Microsoft yeni destek politikalarını duyurdu

Microsoft “geç olsun güç olmasın” türden bir duyuru ile yeni ürün destek politikalarını açıkladı. Uzun süredir beklenen bu açıklama ile kullanıcıların Microsoft’tan aldıkları ürünler için ne kadar süreyle destek alabilecekleri açıklık kazanıyor. Genel olarak bu yeni politika Microsoft’un tüm ürünlerindeki destek sürelerini uzatıyor.



Microsoft’un önceki destek politikası, bir ürün için verdiği desteği sona erdirmeden sadece 6 ay önce o ürünün ullanıcılarına uyarı göndermesini içeriyordu. Bu da ürün ömürlerini doğru planlayamayan ve bütçelerini yeni terfiler için ayarlayamayan kurumsal şirketlerde rahatsızlığa yol açıyordu. Yeni destek politikası sayesinde müşteriler 6 ay sonra kadük olacak ve desteklenmeyecek bir Microsoft teknolojisine yatırım yapmaktan kurtulacaklar.



Microsoft yeni destek politikasıyla iş ve yazılım geliştirme ürünleri için 5 yıllık destek veriyor; ilave destek ücretiyle bu süre 2 yıl daha uzatılabiliyor. 5 yıllık destek süresi Microsoft’un tüketici ürünlerine ve multimedya yazılımlarına da uygulanıyor. Ayrıca, tüm ürünleri için 8 yıl boyunca Web tabanlı, kullanıcının kendisinin erişip sorunlarını çözmesine yönelik bir destek de sunacak. Microsoft’un Ürün Destek Hizmetleri bölümü yöneticisi Andy Erlandson’a göre, “Eski düşünce ekolümüzde destek sürteleri sürümlere göre belirlenirdi; ancak bunun çoğu müşterimizin hoşuna gitmediği açık. Bu yüzden sürüme göre değil zamana bağlı bir anlayışa geçerek büyük bir değişiklik yaptık… Böylece müşterilerimize, bir ürünü alırken ve şirketlerine kurarken bu ürünün desteğinin ne kadar süreyle verileceğini bilmelerini istedik.” Bu gerçekten iyi bir haber, Andy!



Yeni plan çerçevesinde Microsoft Windows 2000’e Mart 2005’i kadar destekleyecek ve Mart 2007’e kadar destek opsiyonu sunacak. Office XP’ye Haziran 2006’ya kadar desteklenecek; ilave destek ücreti ile bu tarih Haziran 2008’e kadar uzatılabilecek. Windows XP Home sürümünün desteği 31 Aralık 2006’da sona erecek; Windows XP Professional da ise ilave destek seçeneği ile bu süre 2 yıl daha uzatılabilecek.



Microsoft’ın yeni destek politikası kapsamında, şirketler için büyük önem taşıyan bug düzeltmeleri de yer alıyor. Microsoft bir iş ürününün çıkışından itibaren 7 yıl boyunca veya uzatılmış destek süresinin sonuna kadar “güvenlik yamaları” sunmaya devam edecek. Bu kapsamda, 1998’de üretimine son verilen Windows NT4 Server için normalde bu yıl sonunda sona ermesi beklenen ücretsiz yamalar da Aralık 2003’e kadar uzatıldı. Microsoft 2000 Aralığında üretimi duran Windows 95 içinse artık yama üretmeyecek.



Biraz kafanız karıştı değil mi? Bizim de öyle. Microsoft’un huyu bu!




Bir cevap yazın